Via dit document is het mogelijk een ‘hulp op afstand sessie’ op te zetten met een support medewerker van Nobel. Via deze sessie is de supporter in staat om mee te kijken op uw scherm of om tijdelijk de controle over te nemen van uw pc.

Nadat u uw akkoord heeft gegeven op de gebruikerscondities, kunt u beginnen met het downloaden van het programma om gebruik te maken van Nobel Remote Support. De support medewerker van Nobel zal u vervolgens een inlogcode verstrekken waarmee u de ‘hulp op afstand sessie’ kunt opstarten.

Als u op enig moment de ‘hulp op afstand sessie’, om welke reden dan ook, wilt afbreken kunt u op de ‘cancel’ knop drukken in het connectie scherm. De ‘hulp op afstand sessie’ zal dan direct beëindigd zijn en u heeft dan gelijk weer de volledige controle over uw pc.

Gebruikerscondities Nobel Remote Support
Door het klikken op de ‘akkoord’ knop onderin het scherm accepteert u een sessie waarbij, op afstand, een medewerker van Nobel gedeeltelijke of volledige controle over uw pc zal hebben.

Hoewel de programmatuur waarmee de Nobel Remote Support Sessie opgestart kan worden met zorgvuldigheid is samengesteld, kan het voorkomen dat deze programmatuur -om welke reden dan ook- niet functioneert zoals beoogd. Hierbij kan niet worden uitgesloten dat schade ontstaat aan bijvoorbeeld programmatuur of data op uw pc. Nobel is niet aansprakelijk voor eventuele schade in welke vorm dan ook die voortvloeit of verband houdt met het gebruik van de Nobel Remote Support dienst.

Als u op enige wijze onzeker bent over de identiteit, technische kunde of anderzijds van de supporter die de Nobel Remote Support Sessie gaat opstarten dan wel over de programmatuur zelf, kies dan voor ‘niet akkoord’.

Als u akkoord gaat met de bovenstaande voorwaarden kies dan voor ‘akkoord’.